Retourbeleid – Nomade Club
Bij Nomade Club willen we dat je volledig tevreden bent met je bestelling.
Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem – retourneren is eenvoudig.
Retourvoorwaarden
-
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Artikelen moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, zonder sporen van gebruik en met alle originele labels en verpakkingen intact.
-
Retourzendingen moeten altijd worden verstuurd met een track & trace-code.
Zonder verzendbewijs met tracking is retourneren op eigen risico en kunnen wij bij verlies helaas geen terugbetaling doen. -
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender.
-
Sale-items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zo werkt retourneren
-
Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@nomade-club.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
-
Wij registreren je retour en sturen je alle benodigde instructies en het retouradres.
-
Verstuur je pakket altijd mét track & trace-code.
-
Zodra wij je retour hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
-
Binnen 5 werkdagen na ontvangst en verwerking van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Verkeerde maat of artikel ontvangen?
Geen zorgen – dat lossen we direct op.
Heb je per ongeluk een verkeerd artikel of maat ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nomade-club.nl
Wij sturen kosteloos het juiste product naar je op.
Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren?
Dat kan binnen 5 minuten na het plaatsen van de bestelling. Daarna wordt de bestelling automatisch verwerkt en kunnen we deze niet meer stoppen.
Voor een snelle annulering: neem direct contact op via info@nomade-club.nl
Hulp nodig of vragen over retouren?
Onze klantenservice staat voor je klaar.
Mail ons gerust via info@nomade-club.nl of gebruik het contactformulier
We denken graag met je mee.
Contactgegevens
Nomade Club
Onderdeel van RIFFREV
Adres: Zandstrooierstraat 33, 1019 XZ Amsterdam, Nederland
E-mail: info@nomade-club.nl
KvK: 77880773
BTW-ID: NL003253992B94
Contactformulier: https://nomade-club.nl/pages/contact
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur
Wij proberen je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.